Preguntas frecuentes

Sobre plazos

· Plazos del proceso paso por paso

PLAZOS ACTUALIZADOS PARA ESPAÑA a 21 de JUNIO de 2021: 

Desde el primer momento que nos das las fotos y pones en marcha el pedido, vamos dando estos saltos: 

- A lo largo de las siguientes horas, dos o como mucho tres, te llegará un mail informándote que puedes ver en tu perfil de usuario el primer borrador de tu cuento. Entrarás en perfil de usuario, "mi cuento" y lo verás. Hay dos opciones: 

- Si hay errores, pincha en EDITAR CUENTO y te daremos paso atrás. No tengas miedo, las fotos seguirán en su sitio, sólo cambiarás lo que necesites cambiar.  

- Si pinchas en ACEPTAR CUENTO, ya podrás descargar PDF, duplicar el cuento y crear algo nuevo con las mismas fotos, y COMPRAR: 

Allí podrás decirnos número de copias, su encuadernación y datos de envío, si quieres libros en papel. Ese formulario te calculará el precio y te abrirá la pasarela de pago. Podrás pagar con tarjeta o por ingreso/trasferencia. Si eliges esto último deberás subir un comprobante de la operación

- EL PLAZO COMPROMETIDO CON LA IMPRENTA PARA LOS PEDIDOS RECIBIDOS  es la recepción en domicilio, en 10 días naturales. 

Si tienes necesidades más urgentes, puedes preguntarnos (pedidos@regalacuento.com o 640571892), aunque lo mejor, sin duda, es respetar estos plazos. 



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