Preguntas frecuentes

Sobre el pago...

· ¿De verdad es gratis? ¿Y sin compromiso?

De verdad de la buena, gratis y sin ningún compromiso de compra. Te preparamos el formato digital (PDF) para que hagas con él lo que quieras, sin necesidad de que nos compres en papel. 

Si quieres los libros en papel, o alguna unidad, te los prepararemos encantados. Tenemos varios años de experiencia, y el mejor equipo de impresión y encuadernación, tendrás un recuerdo y un regalo inolvidable. Pero no hace falta, no es obligatorio. El formato digital va por delante, y gratuito.

¿A qué esperas? ¡Adelante! ¡Pídenos tu cuento personalizado!

1 · ¿Qué descuentos tenéis? Sistema de puntos

En regalacuento, ser cliente habitual, o hacer pedidos grandes, tiene premio. Porque cada libro en papel que nos pidas, sumará un punto más en tu perfil. Y quedará almacenado para que lo uses cuando quieras. Podrás hacerlo en el propio pedido que te da esos puntos, o más adelante en otros pedidos. 

Te contamos algunos de los descuentos que encontrarás en el sistema de puntos: 

- Con 4 puntos puedes solicitar "envío gratis" (6 euros). 

- Con 10 puntos, uno de los ejemplares de tapa blanda que nos pidas, irá gratis. Eso quiere decir que si tu pedido agrupa diez libros, uno en tapa blanda va gratis, si quieres. Y si tienes 20 puntos, 2. 

- Con 18 puntos, un ejemplar en tapa dura gratis. De cualquiera de los dos tamaños. 

¡Ánimo! ¡A coleccionar puntos y a recibir descuentos!

2 · ¿Si compro desde Canarias tengo IVA?

¡No! Si compras desde Canarias, Ceuta o Melilla, te prepararemos una factura (el ticket no será suficiente, porque nos piden factura de venta en las aduanas). En esa factura verás que no se te ha sumado el IVA, ya que en esos lugares de España, el comprador tiene que afrontar luego el pago de otros impuestos (IGIC o IPSI, segun destino), y no debe pagar IVA: 

Para cualquier duda sobre este tema o cualquier otro, podeis poneros en contacto con nosotros por mail o teléfono, y estaremos encantados de aclarar lo que tengas dudas.  

3 · ¿Cómo se realiza el pago?

El pago de nuestros cuentos no se realiza al principio del pedido. Primero haces el encargo de tu cuento, nos ponemos manos a la obra, y cuando te enseñemos el borrador, y nos des el visto bueno, puedes descargarte tu cuento en versión digital, gratuito, y sin compromiso de compra.  

Si nos das orden de imprimir (tras las rectificaciones que hagan falta), ahí te pediremos que nos digas cuántas copias quieres. Así te habrá dado tiempo a que todas las madres y padres del grupo te hayan respondido sobre el formato que quieran. 

En ese momento, el propio formulario en el que metas el dato te confirmará la cantidad (dándote posibilidad de aplicar descuentos con tus puntos), y quedaremos a la espera de que nos des un comprobante de pago, o del pago por tarjeta.

En ese momento enviamos a imprimir y a tu domicilio. 

El número de cuenta donde realizar el pago, si decides que sea vía ingreso/transferencia del pedido es el:

REGALACUENTO ES94 0081 5342 3800 0111 2415


¡Un saludo de cuento!

 

 

 

4 · He hecho el pedido y no me ha preguntado número de copias... ¿por qué?

Pues porque todavía no necesitamos saberlo. De hecho, ¡aún es posible que no nos compres nada! Nos ponemos manos a la obra, al  poquito tiempo (cuestión de horas, quizá al día siguiente), te enseñamos un borrador, lo corregimos juntos y nos acabas dando el visto bueno. Ahí te dejamos en un botón listo para descargar nuestro PDF gratuito. ¡Y no hay compromiso de compra! 

En ese tiempo os lo vais pensando. Si decidís que queréis copias en papel, tienes un botón listo en la pantalla para comprar las unidades que queráis, en los formatos que cada uno elija. 

5 · Gastos de envío en regalacuento.com

Los gastos de envío habituales son de 6 euros, a toda España. 

Si usas 4 de tus puntos (conseguidos con libros del pedido, un punto por libro), los gastos de envío son gratuitos. CERO. También para Canarias. 

Nota importante para nuestros amigos canarios: en vuestro caso el envío se puede alargar un pelín más, así que en lugar de los diez-doce días que pedimos a todos los grupos, como mínimo, para ir tranquilos necesitaríamos 15, si puede ser. Cualquier duda, nos decís (645578605) 

6 · PRECIOS de nuestros cuentos

LOS LIBROS TIENEN UN PRECIO ÚNICO:

T. DURA
28,5x28,5
 35€
   T. DURA 22,5X22,5 30€ T. BLANDA 28X28 25€  T.BLANDA 22X22 19€
 
Si has pedido "fotos extra", cada precio tendrá un sobrecoste de 2, 4, o 6 euros, según hayas incluido 12, 24 o 36 fotos extra. 
 
Tienes un sistema de puntos con descuentos, descúbrelo en la pasarela de pago. 
​Has leído bien, cada libro del pedido supondrá un punto en tu perfil. Algunos de los descuentos son: 
- 4 puntos, envío gratuito. 
- 10 puntos, ejemplar de tapa blanda (cuaquier tamaño), gratuito.
- 18 puntos, ejemplar de tapa dura (cualquier tamaño), gratuito. 
El pago se realiza vía ​tarjeta bancaria, ​ingreso o ​trasferencia.

 

 Respecto al envío, se realiza a vuestro domicilio, tardamos unos diez-quince​ días 
​desde que se realiza el pedido ​hasta que l​l​eg
a​ a destino
​.​ El envío tiene un precio de 6 euros. 

7 · ¿Cobráis más por cada niño que participa?

No, en absoluto. Nuestros cuentos son gratuitos en su formato digital, independientemente de cuántos niños participen (entre 13 y 30). Y los precios en los libros físicos, son fijos, independientes de los niños que hayan participado. Dependen del formato: 

- Tapa blanda (22x22 cm.): 19 euros. 

- Tapa blanda (28x28 cm.): 25 euros. 

- Tapa dura (22,5x22,5 cm.): 30 euros. 

- Tapa dura (28,528,5 cm.): 35 euros. 

Pero en ningún caso es más caro por ser más o menos niños. 

Sí varía si quieres meter fotos extra (de actvidades, excursiones, etc.) en los cuentos de la profe, que tienen esa opción en bloques de 12, 24 y 36 fotos. Ahí se añaden 2 euritos por libro por las 12 fotos.

¡Entra y prueba a encargar tu primer cuento, el formato digital no tiene coste!



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